Unified Communication (UC)

gleichförmige Kommunikation, auch Real-Time Communication (RTC)  für Kommunikation in Echtzeit genannt, umfasst die Zusammenführung von Kommunikationslösungen in einer einheitlichen Benutzungsumgebung. Das Ziel bei Unified Communications ist, durch eine Bündelung aller Kommunikationslösungen und die Aufnahme von Funktionen, die immer aktuelle Informationen über die Verfügbarkeit liefern, wie sie aus Instant Messaging Produkten (Smartphone, Tabletcomputer) mit sofortiger Nachrichtenübermittlung bekannt sind, die Möglichkeiten der unmittelbaren Interaktion von Kommunikationspartnern in Teams, mit Arbeitsgruppen  zu verbessern und so Abläufe zu beschleunigen. Unified Communication (UC) hat die Aufgabe, die Kommunikation zwischen Arbeitsgruppen, Teams und Projekten zu beschleunigen und zu verbessern, die Erreichbarkeit zu sichern, so die Fehleranfälligkeit zu reduzieren und das Produkt- und Problemverständnis kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

32 Prozent der Deutschen nutzen bereits digitale Sprachassistenten wie Apples Siri oder Google Assistant. Die Zahl der Anwender ist damit innerhalb eines Jahres um zwölf Prozent angestiegen. Allerdings ist die Beliebtheit der praktischen Alltagshelfer auch eine Generationenfrage: Bei den jüngeren Deutschen unter 40 Jahren spricht bereits fast jeder Zweite mit Siri, Google oder Alexa. Dies sind Ergebnisse der repräsentativen Postbank Digitalstudie 2019.
Estos hat jetzt den Unified Messaging Server ixi-UMS Enterprise in der Version 6.70 vorgestellt. Die neue Version der Unified-Messaging-Lösung enthält unter anderem einen Connector für Messaging-Systeme wie Microsoft Exchange und IBM Domino, eine Voice-Mailbox für Anrufbeantworter und den Zugriff von mobilen Geräten aus.
Die digitale Transformation verspricht mehr Effizienz und Effektivität: Mitarbeiter und Kollegen auf der ganzen Welt sollen einfacher kommunizieren und leichter zusammenarbeiten. Vieles ist im Zeitalter von E-Mail, Chats & Co. tatsächlich leichter, doch die Kanalvielfalt führt auch zu mehr Komplexität. Ferrari electronic begleitet diese Entwicklung schon seit über 25 Jahren und verfolgt mit den UC-Lösungen der OfficeMaster Produktfamilie vor allem ein Ziel: Einfachheit – und zwar für Migration, Installation und Bedienung gleichermaßen. Alle Kanäle, vom Fax über die Voicemail bis hin zur Türgegensprechanlage tatsächlich in einer Oberfläche zusammen. Einfach, oder?
Die beste Informationsquelle ist noch immer die Kaffeeküche. Dies gilt für den Kollegen-Klatsch ebenso wie für Neuheiten, die die eigenen IT-Systeme betreffen. Wer wissen möchte, warum ein Server gerade nicht funktioniert, könnte sich die Ticket-Liste des IT-Service-Management-Systems ansehen. Warum aber nicht einfach einen der IT-Kollegen in der Kaffeeküche fragen? Irgendwer weiß ja immer irgendetwas und dann fällt anderen Kollegen auch noch Nützliches dazu ein.
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