Kundenkommunikation

Kundenkommunikation B2B-Kommunikation Krisen-PR Kundenkommunikation
10.01.2022

Kundenkommunikation: Warum Sprache so wichtig für die Marke ist

„Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt“. Ein Versprechen, das sich viele Unternehmen gerne auf die Fahne schreiben. Doch die alltägliche Praxis …

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Chatbots Kundenservice Kundenkommunikation
04.12.2021

Chatbots: Wie diese die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden erhöhen

Laut einer neuen Studie von EOS glauben 60 Prozent der befragten Unternehmen, durch Chatbots die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter und Kunden zu erhöhen.

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