Künstliche Intelligenz, KI, Artificial intelligence, AI, Maschinelles Lernen, Machine Learning Archive

Chatbots: Fünf gängige Mythen entlarvt!

20. August 2019
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Fachartikel

Der Erfolg eines Unternehmens hängt auch von der Qualität der Kundenerfahrungen ab. Mit dem Einsatz von Chatbots zur Verbesserung des Kundenservices sind allerdings eine ganze Reihe von Mythen entstanden.

Sprachtechnologie jetzt im Kundenerlebnis-Marktplatz von Genesys verfügbar

6. August 2019
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Genesys hat jetzt die intelligente Sprachtechnologie von Spitch in seinen Kundenerlebnis-Marktplatz AppFoundry aufgenommen.

CAS genesisWorld x11: Innovative Features für die Kundenorientierung

31. Juli 2019
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Die neue Version x11 der CRM-Lösung CAS genesisWorld enthält zahlreiche Funktionen für eine vollständige Kundenorientierung bei mittelständischen Unternehmen. Zu den innovativen Features gehören die Picasso-Suche, der App Designer 3.0 und die transparente Teamplanung.

KI-Projekte: Mit richtiger Strategie Qualitäts- und Kostenziele erreichen

30. Juli 2019
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Unternehmen in Deutschland sind sich darin einig, dass künstliche Intelligenz die entscheidende Schlüsseltechnologie ist und in den nächsten Jahren großen Einfluss auf Geschäftsmodelle und Prozesse haben wird. Allerdings werden KI-Projekte häufig durch Datenverfügbarkeit, Datenqualität und mangelnde Datenarchitektur ausgebremst.

Digitalpolitik der Bundesregierung – Bitkom zieht Zwischenfazit

23. Juli 2019
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Anlässlich der Sommer-Pressekonferenz der Bundeskanzlerin Angela Merkel hat Achim Berg, Präsident des Digitalverbands Bitkom, eine Halbzeitbilanz der Digitalpolitik der Bundesregierung gezogen.

Künstliche Intelligenz braucht soziale Kompetenzen

15. Juli 2019
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Roboter, die gegeneinander Fußball spielen oder selbst den Schachweltmeister mühelos besiegen können – die Wissenschaft beschäftigt sich seit vielen Jahren damit, den Intellekt des Menschen künstlich nachzubauen.

KI-Start-ups benötigen mehr Venture Capital

24. Juni 2019
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Drei Milliarden Euro will die Bundesregierung für das Thema künstliche Intelligenz bis 2025 bereitstellen. Zu wenig, wie sich Experten einig sind, denn China und die USA investieren ein Vielfaches. Eine aktuelle Studie von Appanion Labs hat ergeben, dass bisher 1,2 Milliarden Euro Venture Capital in 161 deutsche Start-ups geflossen sind, die künstliche Intelligenz als Kernelement ihres Geschäftsmodells ausweisen.

Künstlicher Intelligenz fehlt es an praktischer Umsetzung

14. Juni 2019
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Viele Unternehmen denken über die Nutzung von künstlicher Intelligenz nach. In der Praxis sind bislang aber nur vereinzelt KI-Anwendungen zu finden, wie jetzt eine neue Studie des IT-Dienstleisters Adesso ergeben hat. Untersucht wurde, welche Technologien aus dem KI-Bereich Unternehmen bereits einsetzen, welche Strategien sie damit verfolgen und wo die größten Herausforderungen liegen.

Unit4 bringt selbststeuerndes ERP mit Smart Services

13. Juni 2019
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Unit4 hat jetzt neue Smart Automation Services für die ERP-Lösung Business World vorgestellt. Sie sind ein wichtiger Schritt in der Bereitstellung moderner Automatisierungslösungen, mit denen Mitarbeiter dank selbststeuernder Prozesse mehr Freude an ihrer Tätigkeit haben. Die neuen Smart Automation Services nutzen maschinelles Lernen, um Serviceabläufe automatisch zuzuordnen und zu vervollständigen. So können Mitarbeiter produktiver arbeiten und mehr Zeit für wichtige Aufgaben aufwenden.