Digitalbusiness Cloud Magazin

Einkauf im fliegenden Wechsel: Elektronische Aktenverwaltung und KI für mehr Effizienz

2. November 2020
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Die MTU Maintenance ist spezialisiert auf alle Themen rund um das Triebwerk. Der rund 5.000 Mitarbeiter starke und weltweit führende Anbieter von Serviceleistungen für Luftfahrtantriebe zählt rund 200 Airlines zu seinen Kunden und betreut fast 30 verschiedene Triebwerksmuster. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, um die Abläufe im Einkauf effizienter zu gestalten.

Predictive Maintenance: Gebäude digitalisieren mit planbarer Wartung

14. Oktober 2020
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Planbare Wartung ist eine wichtige Anwendung im Internet der Dinge (IoT). Sie kommt in verschiedensten Branchen zum Einsatz und verlangt vor allem eines: eine zuverlässige Vernetzung. Das gilt zum Beispiel fürs Gebäudemanagement, wenn es darum geht, durch Vernetzung, Datenerhebung und Analyse den Betrieb eines Aufzugs zu sichern. Welche Chancen dies bietet, zeigt die Zusammenarbeit des Telekommunikationsanbieters Telefónica mit Schindler, einem der führenden Anbieter von Aufzügen und Fahrtreppen. Von Sven Koltermann

Serviceorientierte Strategie: Panasonic führt einheitlichen Kundenservice ein

19. August 2020
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Panasonic Appliances Air-Conditioning Europe hat sich jetzt für eine Merged-Reality-Lösung von IFS entschieden. Diese unterstützt Servicetechniker, Ingenieure und Kunden bei der Fernwartung von Heiz- und Kühlgeräten.

Field Service Management: Carlsberg setzt auf Cloud-basierte Lösung von IFS

12. August 2020
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Der Brauereikonzern Carlsberg suchte eine Lösung für das Field Service Management, um das kontinuierliche Wachstum des Servicegeschäfts sicherzustellen. Die Wahl fiel auf die FSM-Lösung von IFS, die über eine Managed Cloud bereitgestellt wird.

Field Service Management – mit mobilem Agent von KIX stets einsatzbereit

6. August 2020
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Cape IT hat kürzlich die neue Version 18 seiner Open-Source-basierten Software KIX für Field Service Management präsentiert. Servicetechniker können die Software jetzt auch über die App „KIX Field Agent“ nutzen. Torsten Thau von cape IT erklärt im Interview die Gründe für die Entwicklung der offline-fähigen App und ihre Vorteile.

IT-Probleme – ungeahnte Folgen für die Produktivität der Mitarbeiter

21. April 2020
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IT-Probleme und Mängel in der Arbeitsumgebung können Unternehmen Millionen US-Dollar durch verlorene Arbeitszeit kosten. Das geht aus einer neuen Studie von Nexthink hervor. Die Situation ist allerdings brisanter, als vielen IT-Führungskräften bisher bewusst sein dürfte.

Remote Support: 3 Tipps wie Unternehmen der Corona-Krise trotzen

15. April 2020
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Die Corona-Krise zeigt, wie wichtig der freie Waren- und Personentransfer geworden ist. So können Ersatzteile meist innerhalb kurzer Zeit geliefert werden. Aber nicht nur die Risiken der Globalisierung bereiten Unternehmen Probleme bei der Zusammenarbeit. Wie sie sich davor schützen können, zeigt Gastautor Hendrik Witt, CEO von Ubimax.

Prozessoptimierung durch Retrofit und durchgängiger Datenintegration

18. Februar 2020
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Ein Gemeinschaftsprojekt der Unternehmen Pickert & Partner, SYS TEC und SQL Projekt zeigt, wie das Industrial IoT mit den richtigen Kompetenzen konsequent auch an Bestandsmaschinen umgesetzt werden kann und welche Potenziale dabei freigesetzt werden.

Fernzugriff: Wie Augmented Reality und IoT Mitarbeiter aus der Ferne unterstützen

3. Februar 2020
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Fachartikel

Nie war das Bereitstellen von Dienstleistungen und die Unterstützung für Kunden sowie Mitarbeiter erfolgskritischer als heute. Mobile Mitarbeiter, die an mehreren Standorten auf unterschiedlichen Geräten und Maschinen arbeiten, brauchen verfügbare Systeme. Das gilt in der Industrie genauso wie im IT-Sektor und in anderen Branchen.

TeamViewer Pilot: Fernsupport mithilfe von Augmented Reality

26. August 2019
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Mit der App TeamViewer Pilot können private Anwender wie Mitarbeiter in Unternehmen ab sofort Fernsupport-Sitzungen über Augmented Reality durchführen. Die neue Version unterstützt jetzt neben Pfeilmarkierungen und Freihandzeichnungen auch zusätzliche Texteinblendungen.

After-Sales-Service: Augmented Reality für BMW-Vertragshändler

12. Juni 2019
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Im Rahmen des „Technical Information Systems“ von BMW Nordamerika bietet Ubimax Frontline im Zusammenspiel mit Datenbrillen schnellen Zugang zu technischen Informationen und Echtzeit-Remote-Support.

Wartung und Instandhaltung

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Hybrid-Cloud-Lösung: Hewlett Packard Enterprise und Nutanix starten integriertes Angebot

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