Werbung

Telefonmitschnitt: Mit Taping auf Nummer sicher gehen

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on xing
Share on whatsapp
Share on email
Share on print

Telefonmitschnitt: Mit Taping auf Nummer sicher gehen

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on xing
Share on whatsapp
Share on email
Share on print
Telefonmitschnitt – individuell, flexibel und rechtssicher. Gefragt sind professionelle Lösungen, die sich schnell und flexibel in bestehende ITK-Infrastrukturen integrieren lassen.
Telefonmitschnitt

Quelle: chainarong06/shutterstock

Den Wortlaut eines Telefongesprächs nachträglich abrufen zu können, kann Geld wert sein. In der Finanzbranche ist der Telefonmitschnitt aus Gründen der Nachweisbarkeit sogar rechtlich vorgeschrieben: Werden Wertpapier- oder Aktiengeschäfte telefonisch abgewickelt, müssen diese via Mitschnitt belegbar sein. Zum Schutz des Anlegers. Bislang galten die Vorschriften der Finanzmarktrichtlinie MiFID II für Banken und Finanzdienstleistungsinstitute, ab August sollen auch gewerbliche Finanzanlagenvermittler in der Taping-Pflicht stehen.

Herausforderung Telefonmitschnitt richtig meistern

Die Umsetzung der Aufzeichnungspflicht erwies sich bereits für Banken als Herausforderung. Für die Einzelkämpfer der Branche und freie Finanzberater wird sie noch größer sein. Anlageberater und -vermittler sind gut beraten, ihre ITK zeitnah auf den Prüfstand zu stellen und rechtzeitig umzurüsten. Dabei sollten sie auf einen erfahrenen Partner setzen.

Auf dem Markt gibt es eine Reihe von Systemen, die die technischen Anforderungen an Mitschnitte erfüllen. Die Lösung muss jedoch auch die rechtlichen und regulatorischen Bedingungen einhalten. Auch eine schnelle und unkomplizierte Umsetzung dürfte ein relevantes Kriterium sein. Gefragt sind professionelle Lösungen, die sich schnell und flexibel in bestehende ITK-Infrastrukturen integrieren lassen.

Technische und rechtliche Vorgaben beim Telefonmitschnitt erfüllen

Mit OfficeMaster CallRecording hat der Berliner UC-Hersteller Ferrari electronic ein modulares System im Angebot, das sich schnell in vorhandene TK-Systeme integrieren lässt. Einmal installiert, können Telefonate in den eigenen Räumlichkeiten mitgeschnitten und für mehrere Jahre verwaltet werden. Die Hard- und Software-basierte Lösung „made in Germany“ erfüllt dabei alle technischen und rechtlichen Vorgaben der EU-Finanzmarktrichtlinie MiFID II.

Mit Sicherheit gut beraten

Sicherheit ist eine der zentralen Anforderungen an eine Telefonmittschnittlösung. Sie darf nur aufzeichnen, was vom Gesetzgeber erlaubt ist und sich auf das Anlagegeschäft bzw. die Wertpapierdienstleistung bezieht. Bei Zuwiderhandlungen drohen rechtliche Konsequenzen. Aus diesem Grund muss ein Taping-System in der Lage sein, zwischen Telefonaten zu unterscheiden. Systematische Voreinstellungen, so genannte Prefilter, sorgen bei OfficeMaster CallRecording dafür, dass nur Gespräche an vorher definierten Anschlüssen aufgezeichnet und einzelne Nummern oder feste Zeiträume vom Mitschnitt ausgeschlossen werden.

Im Sinne eines wirksamen Anlegerschutzes müssen die Aufnahmen auch vor unbefugtem oder missbräuchlichem Zugriff und Manipulationen geschützt werden. Ferrari electronic trifft die nötigen Vorkehrungen mit einem Passwortschutz, verschlüsselter Speicherung und einer Fingerprint-Funktion, die auf nachträgliche Veränderungen der Mitschnitte hinweist. Die Finanzbranche steht bei Anlage- und Wertpapiergeschäften in der Taping-Pflicht. Mit einem kühlem Kopf, einem erfahrenen Partner und einer flexiblen Mitschnittlösung ist diese Herausforderung gut zu meistern.

Lesen sie auch: Abschied vom Mikromanagement – Warum Unternehmen endlich vertrauen müssen

Telefonmitschnitt
Stephan Leschke ist Vorstandsvorsitzender der Ferrari electronic AG. (Bild: Ferrari electronic)

Über den Autor: Stephan Leschke ist Vorstandsvorsitzender der Ferrari electronic AG.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on xing
XING
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
E-Mail
Share on print
Drucken

Ihre Meinung zum Artikel

Abonnieren
Benachrichtige mich bei
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Andere Leser haben sich auch für die folgenden Artikel interessiert

Werbung

Top Jobs

Data Visualization App/BI Developer (m/f/d)
Simon-Kucher & Partners, Germany/Bonn or Cologne
› weitere Top Jobs
Werbung

Redaktionsbrief

Tragen Sie sich zu unserem Redaktionsbrief ein, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Werbung
Werbung

Aktuelle Ausgabe

Topthema: Apps, Portale, Software – Prozesse effizienter gestalten

Automatisierung

Mehr erfahren

Wir wollen immer besser werden!

Deshalb fragen wir SIE, was Sie wollen!

Nehmen Sie an unserer Umfrage teil, und helfen Sie uns noch besser zu werden!

zur Umfrage

Tragen Sie sich jetzt kostenlos und unverbindlich ein, um keinen Artikel mehr zu verpassen!

    * Jederzeit kündbar

    Entdecken Sie weitere Magazine

    Schön, dass Sie sich auch für weitere Fachmagazine unseres Verlages interessieren.

    Unsere Fachtitel beleuchten viele Aspekte der Digitalen Transformation entlang der Wertschöpfungskette und sprechen damit unterschiedliche Leserzielgruppen an.