Technologie
Robotic Process Automation: Wie Unternehmen RPA als Produktivitätstool nutzen
Robotic Process Automation kommt bisher vor allem für Massenprozesse im Back-Office zum Einsatz. UiPath zeigt, wie sich die RPA-Technologie mit „Attended Robots“ …
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Hyperkonvergente Infrastruktur von Fujitsu und Nutanix – die Basis für die Integration von SAP HANA
Mit Fujitsu ist die vollständige Integration geschäftskritischer SAP-HANA-Einsätze keine Herausforderung mehr – dank der neuen hyperkonvergenten Infrastruktur (HCI) auf Basis von Nutanix …
Colocation-Services: Datacenter One als Rising Star ausgezeichnet
Die Nachfrage nach Flächen in Colocation-Rechenzentren wächst in Deutschland weiter an. In dem aktuellen Report „ISG Provider Lens Quadrant“ wurde Datacenter One, …
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TeamViewer Pilot: Fernsupport mithilfe von Augmented Reality
Mit der App TeamViewer Pilot können private Anwender wie Mitarbeiter in Unternehmen ab sofort Fernsupport-Sitzungen über Augmented Reality durchführen. Die neue Version …
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Integration von CRM und ERP: Synergien nutzen, Hürden umgehen!
Die Kundenzentrierung wird immer wichtiger und fließende Arbeitsabläufe- und prozesse ohne Informationsverluste rücken in den Vordergrund. Eine Integration von CRM und ERP …
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Chatbots: Fünf gängige Mythen entlarvt!
Der Erfolg eines Unternehmens hängt auch von der Qualität der Kundenerfahrungen ab. Mit dem Einsatz von Chatbots zur Verbesserung des Kundenservices sind …
Videokonferenzsystem: Lifesize überrascht mit drei neuen Features
Lifesize hat sein Cloud-basiertes Videokonferenzsystem auf den neuesten Stand gebracht. Die Lösung bietet nun zusätzliche Auswahl-, Einstellungs- und Steuerungsmöglichkeiten für eine einfache, …
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Deutsche Telekom startet neue Generation Datennetze
Die deutsche Telekom hat jetzt Datennetze der neuen Generation für Unternehmen präsentiert. Anstatt Hardware steuert jetzt Software die Netzverbindungen. Die Einhaltung des …
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Sprachtechnologie jetzt im Kundenerlebnis-Marktplatz von Genesys verfügbar
Genesys hat jetzt die intelligente Sprachtechnologie von Spitch in seinen Kundenerlebnis-Marktplatz AppFoundry aufgenommen.
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Stammdaten: Standard spart Geld, doch Potenzial bleibt ungenutzt
Eine Studie hat ergeben, dass vier von fünf Unternehmen den eCl@ss-Standard für Stammdaten einsetzen. Doch ein Vorteil wird oft nicht wahrgenommen.
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CAS genesisWorld x11: Innovative Features für die Kundenorientierung
Die neue Version x11 der CRM-Lösung CAS genesisWorld enthält zahlreiche Funktionen für eine vollständige Kundenorientierung bei mittelständischen Unternehmen. Zu den innovativen Features …
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KI-Projekte: Mit richtiger Strategie Qualitäts- und Kostenziele erreichen
Unternehmen in Deutschland sind sich darin einig, dass künstliche Intelligenz die entscheidende Schlüsseltechnologie ist und in den nächsten Jahren großen Einfluss auf …
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DriveLock bringt Release 2019.1: Verbesserungen bei Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit
DriveLock hat jetzt das neue Release 2019.1 mit zahlreichen Erweiterungen und Verbesserungen vorgestellt. Zu den Neuerungen gehören eine optimierte Verwaltung von BitLocker, …
Datensicherheit as a Service: trotz Fachkräftemangel den Datendieben einen Schritt voraus
Für Cyberkriminelle sind sensible Unternehmensdaten Gold wert: Gestohlene Kundeninformationen und Account-Logins von Mitarbeitern ermöglichen Betrug und Identitätsdiebstahl. Und geistiges Eigentum und Geschäftsgeheimnisse …
Virtual Reality als Therapie – dem Krankenzimmer mit einer Brille entkommen
Bewegung auf grüner Wiese oder eine entspannende Bootsfahrt auf dem Bodensee statt trister Krankenzimmerwände: Mit diesem Angebot will ein Start-up der Universität …
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Datensicherheit in der Cloud: ServiceNow sorgt für Automatisierung
Die Verlagerung der Arbeitsprozesse in die Cloud stellt für die Security-Verantwortlichen in Unternehmen eine Herausforderung dar, denn es muss die Datensicherheit gewährleistet …
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ComputerKomplett startet neue Competence Center für Security, Server/Storage und Hybrid Cloud
Bei der Digitalisierung entstehen täglich neue Geschäftsideen, dahingegen werden traditionelle Geschäftsmodelle zunehmend von disruptiven Prozessen infrage gestellt. Grund genug für ComputerKomplett, um …
Cloud-Plattform: Wie Concat mit einer HCI-Lösung neue Standards setzt
Das Servicespektrum der Concat reicht von Rechenzentrumsleistungen über IT-Security bis zum Aufbau und Betrieb von Cloud-Plattformen. Die Kundensysteme sollen künftig auf einer …
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Künstliche Intelligenz: Basis für den Erfolg einer Digitalstrategie
Künstliche Intelligenz ist derzeit einer der großen Trends. Immer mehr Unternehmen prüfen derzeit den Einsatz dieser Technologie in geeigneten Anwendungen.
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Künstliche Intelligenz braucht soziale Kompetenzen
Roboter, die gegeneinander Fußball spielen oder selbst den Schachweltmeister mühelos besiegen können – die Wissenschaft beschäftigt sich seit vielen Jahren damit, den …
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Fünf Schritte für die erfolgreiche Implementierung der IT-Infrastruktur
Die herkömmlichen IT-Infrastrukturen stehen einem größeren Umbruch gegenüber. Dieser wird, so wird vorausgesagt, durch Software-Bots, künstliche Intelligenz, Hybrid-Cloud und Edge Computing geprägt …
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Process Automation in fünf Schritten erfolgreich einführen
Robotic Process Automation (RPA) und Software-Roboter, die Arbeitsabläufe automatisieren, können für Unternehmen eine große Hilfe sein, von dem alle Beteiligten profitieren. Die …
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Sieben Maßnahmen für optimale mobile Services
Für profitables Wachstum ist eines der wichtigsten Voraussetzungen ein guter Service. proALPHA hat sieben Maßnahmen zusammengestellt, mit denen Unternehmen ihre Kundenbetreuung auf …
Dell vereinfacht die Einführung von KI und HPC
Auf dem High-Performance-Computing-Kongress ISC 2019 in Frankfurt präsentierte Dell Technologies neue Lösungen, Referenzdesigns, Services und Partnerschaften. Diese sollen den Einsatz von künstlicher …
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