Geschäftsstrategie

Angebotsmanagement Kundenzufriedenheit Kundendaten

Kundenerlebnis: Mehrheit der KMU sehen Kundenservice als Umsatztreiber

Das Kundenerlebnis entscheidet darüber, ob Kunden erneut beim selben Unternehmen kaufen. In Deutschland haben insbesondere KMU den Stellenwert einer guten Kundenbeziehung erkannt. Rund zwei Drittel der Führungskräfte sehen die Customer Experience, also das Kundenerlebnis, als Umsatztreiber. Dies ergab die aktuelle Umfrage „Agility in action“ von Zendesk.

Kundenerlebnis: Mehrheit der KMU sehen Kundenservice als Umsatztreiber Zum Artikel »

Hiscox Niederreiner

Neuer Deutschland-Chef für Hiscox: Fokus auf zukunftsweisende Produkte

Markus Niederreiner hat zum 1. September die Position als Hauptbevollmächtigter von Hiscox Deutschland übernommen. Er folgte damit auf Robert Dietrich, der seit dem Frühjahr zusätzlich die Position des CEO von Hiscox Europa bekleidet und bis zum 31. August in einer Doppelrolle agierte.

Neuer Deutschland-Chef für Hiscox: Fokus auf zukunftsweisende Produkte Zum Artikel »

Digitale Datenverarbeitung: Chancen und Herausforderungen des ECM-Marktes von morgen

Digitale Datenverarbeitung: Chancen und Herausforderungen des ECM-Marktes von morgen

Machen Sie es sich gemütlich — egal ob in Ihrem Büro oder zu Hause auf dem Sofa. Freuen Sie sich am 16. September ab 10 Uhr auf mehr als 30 einzigartige Einblicke in die Welt der digitalen Datenverarbeitung. Schreiten Sie zum Wissensaustausch im Easy-Netzwerk mit Profis von Unternehmen wie Microsoft, KPMG, Konica Minolta und mehr.

Digitale Datenverarbeitung: Chancen und Herausforderungen des ECM-Marktes von morgen Zum Artikel »

adesso Variantenmanagement

Variantenmanagement: adesso gründet Tochterfirma für die Fertigungsindustrie

Die von adesso neu gegründete Tochtergesellschaft adesso manufacturing industry solutions GmbH bietet der Fertigungsindustrie eine neue, innovative Branchenlösung für das smarte Variantenmanagement. Damit können Prozesse in der Individualfertigung von der Variantenkonfiguration über Angebot, Planung und Produktion bis zur Inbetriebnahme durchgängig optimiert werden.

Variantenmanagement: adesso gründet Tochterfirma für die Fertigungsindustrie Zum Artikel »

Procurement Beschaffungsprozesse

Lieferantenmanagement: Wie Hersteller Risiken in Lieferketten erkennen

Die Pandemie hat in vielen Bereichen das gestört, was ohnehin schon mit Risiken behaftet war – so auch in der Logistik. So konnten Lieferanten gar nicht mehr oder nicht im gewohnten Umfang liefern, brachen Lieferketten ein. Die Auswirkungen auf die Produktion waren verheerend. Durch ein Lieferantenmanagement lassen die Gefahren bereits im Vorfeld erkennen.

Lieferantenmanagement: Wie Hersteller Risiken in Lieferketten erkennen Zum Artikel »

Kundenbeziehungsmanagement

Customer Data Platform von SAS ermöglicht Kundenansprache ohne Cookies

SAS unterstützt mit seiner Customer Data Platform bei der personalisierten Echtzeit-Kundenansprache – unter Verzicht auf Third-Party-Cookies. Mit den Funktionen erhalten Marketer wertvolle Informationen aus ihren First-Party-Daten – und schaffen so einen schnellen Kundenkontakt, den die digital agierenden Konsumenten heute erwarten.

Customer Data Platform von SAS ermöglicht Kundenansprache ohne Cookies Zum Artikel »

Scroll to Top