IDC stuft Lexmark als führenden MPS-Anbieter ein

Das IT-Marktforschungs- und Analyseunternehmen IDC hat Lexmark International Inc. im aktuellen MPDS MarketScape Report 2013 erneut als einen Marktführer im Bereich Managed Print Services (MPS) genannt. Der MarketScape Report analysiert die Strategien und derzeitigen Fähigkeiten von Unternehmen, die Managed Print und Document Services (MPDS) anbieten. Die branchenspezifischen MPS-Leistungen von Lexmark sind laut dem Report maßgeschneidert auf die Anforderungen der Kunden.

IDC definiert Marktführer als Unternehmen, die einem speziellen Markt angeführt haben und weiterhin anführen werden. Dies gilt sowohl für die Breite ihres Angebots als auch in Bezug auf ihre strategischen Ziele. Zudem stellt der Report fest, dass „Kunden Lexmark regelmäßig als hervorragend bezüglich Kundendienst und Support bewerten.“ Das Anbieteranalysemodell IDC MarketScape wurde entwickelt, um einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit verschiedener Informations- und Kommunikationsanbieter (ICT) oder branchenspezifischer Zulieferer in einem bestimmten Markt zu ermöglichen.

Holly Muscolino, Research Director IDC BuyerPulse Analysis, Managed Print and Document Services Program, erläutert die Ergebnisse: „Das Angebot von Lexmark gehört zu den umfassendsten der Unternehmen, die wir evaluiert haben. Lexmarks starke Kundenbindung im Bereich MPDS, die begeisterten Bewertungen der Kunden und die stete Erweiterung des Angebots reflektieren das leistungsstarke Technologieportfolio des Unternehmens, die robuste Methodik und die exzellente Durchführung.“
 
Marty Canning, Executive Vice President und President Imaging Solutions and Services bei Lexmark, erklärt: „Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Herausforderungen im Bezug auf ihren unstrukturierten Content, ihren Output und ihre Prozesse zu lösen. Dies und unsere umfassenden Branchenkenntnisse sowie die Fähigkeit zur weltweiten Realisierung von Projekten unterscheidet uns vom Wettbewerb. Die Anerkennung durch die IDC bestätigt Lexmarks MPS-Marktführerschaft, unsere globale Ausrichtung und unsere bewährte Erfolgsgeschichte, den größten Unternehmen weltweit MPS zu bieten.“ (sg)