Fritz & Macziol erweitert Angebot um Business Continuity

Als neuer System-Partner der in Potsdam ansässigen Derdack GmbH vertreibt Fritz & Macziol ab sofort deren Lösung Enterprise Alert. Die Business-Continuity-Anwendung stellt den 24/7-Betrieb von Microsoft-System-Center-Umgebungen im Rechenzentrum sicher. Mit automatisierten, zielgenauen Alarmierungsprozessen informiert sie via Windows Phone, BlackBerry, iPhone/iPad und Android zuverlässig über Probleme in der IT.

Durch die Anwendung werden Störfälle im Netzwerk-, Server- und Anwendungsbetrieb zuverlässig erkannt und mittels Alarmplänen an die Rufbereitschaften und Spezialisten per SMS, Sprache, Instant Messaging, eMail und Push weitergeleitet. Dabei erkennt das System, ob die Zustellung erfolgreich war und ob die anwenderseitig nötigen Bestätigungen vorgenommen werden. Falls nicht, wird die nächste Stufe innerhalb der vorher definierten Eskalationskette eingeleitet. IT-Probleme können sofort über Fernwirken vom Smartphone aus behoben werden.

Edith Wittmann, Mitglied des Managementboards bei Fritz & Macziol und verantwortlich für den Softwarebereich, erklärt: „Mit Enterprise Alert runden wir unsere Services und Angebote zur Betreuung und Automatisierung von Rechenzentren bei mittelständischen Unternehmen und Enterprise-Kunden mit einer vollumfänglichen Lösung ab.“ Geschäftsführer Matthes Derdack ergänzt: „Wir freuen uns sehr über die Kooperation und sind davon überzeugt, dass unsere Anwendung gut in das Portfolio von Fritz & Macziol passt und den Anwendern einen echten Mehrwert bringt.“

Im Standard enthält Enterprise Alert zahlreiche Plug&Play-Konnektoren für Microsoft System Center, HP und IBM Tivoli. Das System kann mit einer Vielzahl von Drittprodukten verschiedenster Hersteller integriert werden, unter anderem Cisco, Lync, Exchange, SAP und Oracle. Damit wird es Unternehmen möglich, rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche auf kritische Fehlermeldungen zu reagieren.

Partnerschaft mit Microsoft und Derdack

Fritz & Macziol ist Microsoft Technologiepartner mit den höchsten Qualifikationsprädikaten im Microsoft Partner Network. Aktuell 13 Gold Kompetenzen in den Bereichen Basisinfrastruktur, Geschäftsproduktivität, Applikationsinfrastruktur, KMU sowie plattformübergreifend zu den Themen Volume Licensing, Software Asset Management und Mobility belegen dies eindrucksvoll.

Derdack entwickelt innovative Software für die intelligente und automatisierte Alarmierung sowie für mobiles Störfall- und IT-Management. Enterprise Alert sichert bei Kunden in über 50 Ländern die schnelle Reaktion auf kritische Ereignisse und Störfälle, bevor diese die Verfügbarkeit wichtiger Unternehmenssysteme und die Qualität ihrer Dienstleistungen beeinträchtigen. Derdack wurde 1999 gegründet. Der Sitz des Unternehmens ist Potsdam bei Berlin. (sg)