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Der Kunde lässt sich heute nicht mehr diktieren, welchen Unternehmen und Marken er vertraut. Vor allem entscheidet er selbst, welche Produkte und Dienstleistungen er seinen Freunden empfiehlt. Doch Unternehmen sollten sich fragen, wann es sich lohnt, in den Kunden zu „investieren“ – und wann nicht. Nur wer die Potentiale seiner Kunden kennt, kann über den loyalen Kunden hinaus den wertvollen Konsumenten gewinnen. Diskutieren Sie mit hochkarätigen Experten auf dem Loyalty Kongress 2013 Erfolgsstrategien und Zukunftstrends der Kundenbindung unter dem Motto Kundentreue um jeden Preis? – Wann es sich lohnt, um die Loyalität des Kunden zu kämpfen!. Profitieren Sie auch von den Vorträgen des parallel stattfindenden 9. Deutschen Handels-Werbekongresses.
