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Customer Communication Management, Digitale Dokumentenprozesse,
Zentralisierung, Omnichannel
Schwerpunkte:
- Corporate Output Management
2.0 – digitales Output Management
- Transformation der
Kundenkommunikation hin zu einer zukunftsweisenden-Omnichannel Architektur
- Wohin gehen wir mit der
Digitalisierung im Rahmen des Outputmanagements?
- Plattformansätze im
Outputmanagement vs. dezentrale Ansätze
- Strategien für ein
modernes Customer Communication Management
Grossartige Präsentationen von:
- 1&1
Telecommunication SE
- Invaris Informationssysteme
GmbH
- Deutsche Bahn AG
- DAK-Gesundheit
- Levi, Ray & Shoup
Deutschland Inc.
und weiteren
