Fachartikel

Die digitale Transformation der Wirtschaft macht vor der Beratungsbrache nicht halt. Zu Recht, denn die moderne Informations- und Kommunikationstechnik bietet viele Möglichkeiten, digitale Beratungsprozesse einzuführen.

Die deutsche Tech- und Start-up-Szene vergeudet jede Menge Talent. Denn obwohl Mädchen in der Schule deutlich besser abschneiden und häufiger als Jungen ein Studium beginnen, gründen sie viel seltener ein eigenes Unternehmen. Um in einer innovationsgetriebenen, digitalisierten Welt mithalten zu können, benötigen wir das Potenzial der gesamten Gesellschaft.

Dr. Oliver Mauss, Geschäftsführer von PlusServer, der sich bei GAIA-X engagiert, erklärt im Interview, wieso er digitale Souveränität nicht als Kür, sondern als Pflicht sieht, um in Zukunft europäischen Wohlstand zu sichern und Werte wie Datenschutz, Unabhängigkeit und Monopolvermeidung zu verteidigen.

Der Corona-bedingte Lockdown hat es schonungslos offengelegt: Digital Workplaces sind gut, aber ohne Top-Search-Funktionalität so gut wie wertlos. Wo diese fehlt, sitzen Fachkräfte im Homeoffice und können nur umständlich auf benötigte Informationen zugreifen. Das Gefühl des Abgeschnittenseins wächst, es droht die „Lockdown-Depression.

Unternehmenserfolg hängt wesentlich von den Kundenentscheidungen ab. Je genauer das Unternehmen weiß, wie die Kunden ihre Entscheidungen treffen, desto eher sind die Geschäftsziele erreichbar. Die Verhaltensökonomie hat gezeigt, dass Menschen ihre Entscheidungen überwiegend intuitiv treffen.

Zahlreiche Unternehmen mussten sich infolge der Corona-Pandemie neuen Herausforderungen stellen. Wie sie es jetzt schaffen, durch digitale Maßnahmen die Geschäftsfähigkeit aufrechtzuerhalten, Umsatzverluste zu kompensieren und ein „New Normal“-Geschäftsmodell aufzusetzen.

Telefonmitschnitt – individuell, flexibel und rechtssicher. Gefragt sind professionelle Lösungen, die sich schnell und flexibel in bestehende ITK-Infrastrukturen integrieren lassen.

Erscheint die Corona-Krise schon jetzt als Treiber der Digitalisierung, wird die Veränderungsgeschwindigkeit zukünftig weiter zunehmen. Behaupten werden sich Unternehmen, die resilient, agil, mutig und anpassungsfähig sind.

Unternehmen müssen den Fokus ihrer Personalentwicklung neu definieren, um Mitarbeiter auf die Anforderungen der Digitalisierung vorzubereiten. Mithilfe von Re-Skilling werden schrittweise Fähigkeiten für neue Jobprofile aufgebaut. Digitale Lernplattformen helfen beim Weiterbildungsprozess.

Wer als Unternehmen den direkten Kontakt mit seinen Kunden sucht und sich nicht hinter Reply-E-Mails verstecken will, ist einer überzeugenden Customer Journey ganz nah. Einen unverzichtbaren Baustein stellen dabei Messaging-Dienste dar.